Política de Privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

Mi tienda gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de brindarte a ti, que eres el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Mi tienda está respaldada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones del Servicio y la presente Política de Privacidad, la Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te pedimos leer con atención esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído la presente Política de Privacidad y que comprendes lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "datos personales" nos referimos a la información que te identifica o que está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podríamos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos, según tu interacción con los Servicios, dónde vives y en la medida en que lo permita o lo requiera la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, domicilio de facturación, domicilio de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, datos de pago de la tarjeta, datos de la cuenta financiera, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de las transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, agregas al carrito, agregas a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes al comunicarte con nosotros, por ejemplo si envías una solicitud a atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo la información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con ellos o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podríamos recopilar los datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para implementar determinada tecnología y cuando ellos recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podríamos recopilar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para brindarte los Servicios, así como para hacer valer nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; surtir tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con la cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas; y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto podría incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o agregado al carrito previamente y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y de compra segura; detectar, investigar o actuar contra eventuales actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para brindarte atención al cliente; ofrecerte respuestas; prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales conforme a la legislación aplicable o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, demandas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; y para hacer valer o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podríamos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a la presente Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, surtido y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, podrías tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para enviar tus productos, o cuando utilizas los widgets de redes sociales o las integraciones de acceso.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; en cumplimiento de obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de cateo y solicitudes similares); para hacer valer los términos y condiciones del servicio o las políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están respaldados por Shopify, que recopila y trata los datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. Con el fin de ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envíes a través de ellos serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que podrían residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos e información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer dichas funcionalidades avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify mismo. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relativos al uso de tus datos personales para esas finalidades. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que podrías tener, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Según dónde residas, podrías ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, podrías tener que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad o confiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporciones en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, podría ser visualizada por otros usuarios de los Servicios o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos tales enlaces no implica respaldo alguno de nuestra parte hacia el contenido de esas plataformas ni hacia sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son aptos para su uso por parte de menores, y no recopilamos intencionalmente los datos personales de menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de "compartir" o "vender" (según se definan estos términos en la legislación aplicable) los datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envíes podrían no estar seguros durante el envío. Te recomendamos usar únicamente canales seguros para comunicarnos información confidencial o reservada.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como si necesitamos esos datos para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Según dónde residas, podrías tener uno o más derechos relativos a tus datos personales, entre los que se enumeran abajo. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y podrían aplicar solo en determinadas circunstancias, y es posible que rechacemos tu solicitud en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Podrías tener derecho a solicitar el acceso a tus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho de eliminación. Podrías tener derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho de rectificación. Podrías tener derecho a solicitar la corrección de tus datos personales en nuestra posesión.
• Derecho de portabilidad. Podrías tener derecho a recibir una copia de tus datos personales en nuestra posesión y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podríamos enviarte correos promocionales, y puedes rechazar expresamente recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción presente en nuestros correos. Si te das de baja, podríamos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Podrías ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos indicados abajo. No serás objeto de discriminación por ejercer estos derechos. Antes de procesar tus solicitudes, podría ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente. Conforme a la legislación aplicable, puedes nombrar a un agente autorizado para que realice las solicitudes por cuenta tuya con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione la prueba de que fue autorizado por ti, y podríamos pedirte verificar directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por la legislación vigente.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos indicados abajo. Según dónde residas, podrías tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados abajo, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podríamos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. En caso de transferir tus datos personales fuera de tu país de residencia, nos apoyaremos en mecanismos de transferencia confiables, salvo que la transferencia se realice hacia un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a la presente Política de Privacidad

Actualizaremos la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras finalidades operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y emitiremos un aviso conforme a lo establecido por la legislación vigente.

Contacto

En caso de dudas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho que te corresponda, llámanos al [teléfono], envía un correo a hero.shield@outlook.com o contáctanos en [domicilio del responsable]. Para los fines de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.